Veja aqui, termos e estrangeirismos comumente utilizados na área de Recursos Humanos(RH). Esta seção será dividida e organizada em ordem alfabética e constantemente atualizada.
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C
CEO é a sigla em inglês para Chief Executive Officer, que significa Diretor Executivo em Português. O CEO é a pessoa que tem o maior nível autoritário dentro da hierarquia de uma empresa.
Cliente Oculto é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência do cliente.
Coach é uma palavra em inglês que significa treinador ou instrutor. É o profissional qualificado que utiliza técnicas em benefício de uma empresa ou indivíduo em sua área profissional.
H
Head Hunter é uma pessoa ou empresa especializada na procura de profissionais ou executivos talentosos. A remuneração de um headhunter é geralmente uma percentagem do salário anual inicial do candidato recrutado. A sua participação nos processos de recrutamento pode ser importante quer para o candidato, quer para a empresa recrutadora, pela análise e identificação concreta das necessidades desta última. É importante para o bom trabalho do headhunter que o candidato contratado se adapte e traga resultados à empresa que o contratou, sendo este o verdadeiro indicador de sucesso do recrutador.
M
Manager é o equivalente ao Gerente, em uma empresa, e a Empresário, quando se trata de esportistas ou artistas.Enquanto gerente, um manager pode ser o diretor executivo, o conselheiro delegado ou o presidente executivo de uma organização. Posto isto, o manager é a máxima autoridade da gestão e da direção administrativa.
T
Turn Over é um termo em inglês que significa virada ou renovação. Ele se refere a rotatividade de pessoal dentro de uma empresa.Este termo e é frequentemente utilizado na área de Recursos Humanos e tem a função de determinar a porcentagem de substituição de colaboradores dentro da empresa e avaliar a capacidade da empresa em manter seus funcionários.
(Felippe)
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